Klacht: Annulering concert Carlos Santana Geen geld terug geen tegoed vougher

Alegria-34 op 01 september 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 1 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 maart 2020 zouden wij een Santana concert bijwonen met tickets van topticketshop.
Dit concert is geannuleerd.
Het betaalde bedrag van €220,50 is echter nog niet terugbetaald en of geborgd middels een tegoedbon en/of vougher.

Note TopTicketshop:
Op dit moment werkt concertorganisator Mojo achter de schermen hard aan de technische afhandeling van de ticket-tegoeden. Topticketshop is voor de verwerking van uw bestelling hiervan afhankelijk. Zodra dit vanuit de organisatie geregeld is zult u door ons direct op de hoogte worden gebracht over de verdere afhandeling van uw bestelling. Dit is naar verwachting eind juli.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,”
Aldus topticketshop op 06-07-2020

Gewenste Oplossing:

Tevreden als geld is geretourneerd en/of tegoed bon met een geldigheidsduur van minimaal 5 jaar is ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alegria-34
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM