Mijn Klacht:
TopTicketshop stuurt geen tickets (2) voor The Eagles, 1 juni. Pas na de machtiging voor incasso komt er een mail dat de tickets 1 week voor het concert gestuurd worden. Ik weet ook geen rij-, en stoelnummer. Ik heb binnen 7 dagen een mail gestuurd om de koop te ontbinden. Zij geven aan dat dat niet kan omdat dat in hun voorwaarden staat. Zij zijn wederverkoper en dan hebben ze zich te houden aan de wet. De wet verkoop op afstand en het recht van annuleren geldt, mits je binnen 7 dagen je beroept op deze wet en dat doe ik bij deze. Het incasso heb ik geweigerd.
Gewenste Oplossing:
Als zij mijn annulering accepteren en de machtiging terugtrekken ben ik weer tevreden.
