Mijn Klacht:
Vorig jaar in december tickets besteld bij Topticketshop voor PDC Darts in AFAS Live Amsterdam op 3 november voor 2 personen.
Ik krijg nu pas de tickets (23 oktober 2019) en wat blijkt mijn verbazing dat we helemaal niet naast elkaar zitten. Bovendien heb ik bij het dubbele betaald, namelijk 150,50 inclusief 12,50 servicekosten. De kaartjes kostte maar 38,- euro per stuk (samen 76,- euro).
Ik vervolgens bellen dat er iets niet klopt. De een moet op stoel 1 zitten van tafel 29 en de andere op stoel 4 van tafel 37. Als antwoord geven ze dat we toch naast elkaar zitten en dat kunnen ze zien op het overzicht. Ik vragen of ze dat overzicht willen mailen, maar dat kon niet.
Ze hebben mij een bevestiging per mail gestuurd dat we naast elkaar zitten. Een printscreen maken was niet mogelijk. Ik geloof er niets van. Wat een oplichting. Ik adviseer iedereen NOOIT iets te bestellen bij Topticketshop. 2x zo duur en je krijgt niet waar je om hebt gevraagd. Ik had een plaats gekocht dicht bij het podium, maar ik verwacht dat we waarschijnlijk helemaal achterin zitten.
Gewenste Oplossing:
Als we gewoon aan dezelfde tafel zitten op de plaats waar ik voor betaald heb.
