Klacht: 1st rang kaarten besteld en 2de rang gekregen

Ron5052 op 22 september 2017 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2017

Een klant heeft via TopTicketshop twee dure kaartjes voor Fluffymania gekocht, met de verwachting dat ze 1ste rang plaatsen zouden krijgen. Bij aankomst bleek echter dat ze in plaats daarvan 2de rang plaatsen toegewezen kregen, wat de klant als onacceptabel en schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 kaartjes gekocht van fluffymania via topticketchop.nl
Deze kaartjes waren een stuk duurder dan op de normaale sites maar dat maakte ons niet uit voor goede plaatsen
Echter bij aankomst zaten we in plaats van 1ste rang ergens 2de rang boven ergen weg gestopt
Dit kan natuurlijk niet
Dat we meer betalen is natuurlijk ons probleem maar dat we dan slechte plaatsen krijgen dat is ronduit schandalig

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag een financiële compensatie willen of nieuwe kaartjes 1ste rang voor de voorsteling in de lotto arena in antwerpen voor fluffymania

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM