Mijn Klacht:
Na maanden van sparen had onze zoon eindelijk geld genoeg om een LaTrax Teton 1/18 rc auto te kunnen bestellen bij TopRC. De aanschaf was 179,95, waar ook nog eens 3,95 verzendkosten over heen kwamen. Normaal gesproken betalen wij nooit verzendkosten, maar afgegaan op recensies toch maar de hand over ons hart gestreken. Meteen bij de eerste rit buiten op een mooi terrein met hobbels ed, hield de auto er binnen een halve minuut mee op. Er bleek een kabeltje losgeschoten. Groot verdriet bij onze zoon van 11. Meteen gehaald, maar helaas werd de schuld op onze zoon geschoven. Zou er wel aan gezeten hebben. En nee, dit was onmogelijk. We hebben alleen een nieuw stekkertje opgestuurd gekregen van 3,95, om zelf te solderen. Geen enkele garantie of wat dan ook. Natuurlijk wil onze zoon het geld terug, zodat hij een nieuwe rc auto kan kopen die het wel doet. Maar van enig empatisch vermogen hebben ze bij TopRc nog nooit gehoord, en garantie is daadwerkelijk tot aan de deur!
Onbegrijpelijk!
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
(10)
