Een klant heeft drie maanden geleden een product ter waarde van 1100 euro besteld bij TopRC, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en pogingen tot communicatie, ontvangt de klant nauwelijks respons. Vanwege de gebrekkige communicatie overweegt de klant juridische stappen te ondernemen met behulp van een rechtsbijstandverzekering.
Bij Top- Rc in Uden een product besteld te waarde van 1100 Euro. Al 3 maanden niks ontvangen.
Geld terug gevraagd . Maar nauwelijks response op mailtjes en pogingen om het telefonisch op te lossen. Door hun anti communicatieve houding ga ik mijn rechtsbijstandverzekering inschakelen en heb dat ook gemeld aan Top-Rc.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopRC
Reactie van de melder van de klacht Marcel van Hees
5 maanden geleden - Belabberd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopRC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
