Klacht: Lamellen

Jozef verschaeren op 22 december 2025 over Toppoint BV in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 22 december 2025

Een klant heeft lamellen van het merk Toppoint laten plaatsen, maar na zes maanden zijn deze defect geraakt. Ondanks een eerdere reparatie door een monteur, blijkt de garantie niet van toepassing te zijn en moet de klant nu 185 euro betalen voor een nieuw bezoek. De klant uit zijn onvrede over de hoge kosten en de slechte service, vooral gezien de prijs van 2000 euro voor de raamdecoratie.

Mijn Klacht:

Lamellen laten plaatsen in2023 door trendy decor.be van het merk toppoint na 6 maand al stuk mechanieker van Nederland komen kijken en gemaakt na 6 maand terug stuk nu blijkbaar telt dat niet in de 7 jaar garantie want als ze nu moeten komen zou ik al 185€ moeten betalen voor het eerst uur. VIND DIT RONDUIT SCHANDALIG als je weet dat ik 2000€ heb betaald voor 1 raamdecoratie dat er dan wel over vindt ik Spijtig want dat is ronduit heel slechte reclame voor jullie hoogachtend verschaeren jozef

Gewenste Oplossing:

Dat het gemaakt wordt door jullie zonder kosten vermits het nog steeds Garantie is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Toppoint BV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toppoint BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toppoint BV nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Jozef verschaeren

2 maanden geleden - Geen reacties gekregen schandalig

Alle klachten die gemeld zijn door Jozef verschaeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM