Mijn Klacht:

Onlangs hebben we voor ons huis gordijnen van Toppoint (Miyo) besteld voor de achterpui. Helaas bleek direct na het hangen dat er halengaatjes in de stof zaten of diverse plekken. Wellicht is de stof bij het makeninpakken beschadigd. Uiteindelijk na veel pogingen hebben we via de winkelier nieuwe gordijnen gekregen. Maar helaas weer
opnieuw beschadigingen te zien. Aangezien we nog een zelfde gordijn nodig hadden, heb ik die expres bij een andere winkel aangeschaft. Maar ook bleek dat hier gaatjes in de stof zaten.
De winkelier wil niets meer voor ns doen angezien ze al een keer nieuwe hebben gegeven. En als ik Toppoint bel krijg ik de melding dat ik hiervoor echt bij de winkelier hoor te zijn. Geen oplossing dus. Opmerkelijk is het dus dat dezelfde stof via twee winkels besteld is en exact hetzelfde probleem geven.

Gewenste Oplossing:

nieuwe gordijnen of een vergoeding voor nieuwe gordijnen