Klacht: Toppers concert

Nancy smit op 25 mei 2024 over amsterdam arena in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 mei 2024

Tijdens het concert van de Toppers op 24 mei 2024 in de Amsterdam Arena stonden veel bezoekers lange tijd buiten te wachten om naar binnen te gaan, waardoor zij een half uur van het concert misliepen. De organisatie ontbrak aan dranghekken, wat leidde tot chaos, en de omgeving was vervuild met afval en paraplu's. Daarnaast was de bediening niet naar tevredenheid, met jong personeel dat niet goed functioneerde.

Mijn Klacht:

Vrijdag 24-05-2024 concert van de toppers bezocht . Er stonden letterlijk nog duizenden mensen buiten te wachten om naar binnen te gaan . Dringen en duwen , vervolgens was het concert al begonnen en stonden wij nog buiten , hierdoor ruim een half uur moeten missen . Geen dranghekken die vaak wel meer overzicht en rust kunnen bieden , overal lag vuilnis bij de ingang van de toegangs poortjes het was echt vies , overal paraplu’s vanwege de regen waar je bijna je nek over brak . Dit was echt een tegen valler heb vaker de toppers bezocht maar dit was ronduit slecht geregeld.
En de bediening was ook niet al te best , personeel was zo jong .

Gewenste Oplossing:

Ik kan niet in de organisatie kijken maar dranghekken zouden denk ik meer overzicht en rust creëren bij de ingang . Zodat iedereen de kans krijgt om naar binnen te gaan zonder dat mensen gaan lopen duwen .
En ouder personeel voor de bediening want dit waren letterlijk kinderen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over amsterdam arena
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over amsterdam arena

Reactie van de melder van de klacht Nancy smit

1 jaar geleden - Ik begrijp dat er waarschijnlijk meer klachten zijn gekomen over het evenement , maar dat er niks mee gedaan wordt vindt ik niet oké .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over amsterdam arena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM