Robin de Vrede op 12 januari 2023 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 30 december een bestelling geplaatst bij Topdierenshop.nl, maar deze bleek aanvankelijk niet voorradig. Na problemen met de bestelling en het uitblijven van reacties op zowel e-mails als telefoontjes, maakt de klant zich zorgen over de status van het bedrijf.
30 december een bestelling gedaan, eerst was het niet voorradig. Toen was er iets mis met de bestelling waardoor de hij niet verstuurd werd. En nu krijg ik geen reacties meer. Niet op mail en niet op de telefoon. Na elke gebeurtenis stuurde ze netjes een mail. Maar voorlopig blijft het nu stil aan hun kant.
Graag mijn geld terug en de bestelling annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
