Klacht: Wederom mijn bestelling niet verstuurd

Marc Gubbels op 12 april 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 12 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag hondenvoer besteld maar nog steeds niet verzonden (het is nu dinsdag), telefonisch nog steeds niet bereikbaarder op mail wordt niet gereageerd.
Voor iedereen die de zelfde ervaring heeft, bestel via Billink afterpay en als je de factuur van hun krijgt dan Billink even bellen en uitleggen dat je vorige bestelling niet verzonden is en dat ze telefonisch niet te bereiken zijn en mail niet beantwoord wordt.
Klanten van Billink MOETEN zowel telefonisch als via mail bereikbaar zijn, dit is waarschijnlijk ook de reden waarom ze er bij Klarna uitgeknikkerd zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij terugbellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc Gubbels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM