Johan- op 01 september 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft hondenbrokken ontvangen die al over de datum zijn. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien er geen reactie op e-mails komt en telefonische ondersteuning niet beschikbaar is.
Ze leveren hondenbrokken die al over de datum zijn en ze zijn vervolgens niet bereikbaar. Email wordt al 3 dagen niet op gereageerd en telefonisch krijg je te horen dat ze alleen via email bereikbaar zijn. Erg slechte webshop die zijn zaken niet op orde heeft.
Geld terug van de hondenbrokken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
