Nora Kuiper op 25 mei 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een verkeerde zak voer ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken via telefoon of e-mail. Ondanks het invullen van een retourformulier heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het verloren geld en de onbruikbare bestelling.
Voor het eerst besteld maar nooit meer. Krijg verkeerde voer binnen. Kan ze niet bellen, reageren niet op mijn mails. Retourformulier ingevuld ook geen reactie op. Kortom zit met een zak voer waar ik niks mee kan en weg geld. Schandalig bedrijf!
Ik wil het voor retour kunnen sturen en mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
