Klacht: Topdierenshop reageert nergens op

Els van Eeuwijk op 13 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft op 21 juni 2022 een bestelling geplaatst en betaald bij Topdierenshop.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant slechts één reactie ontvangen, waarin werd aangegeven dat het telefoonnummer buiten gebruik is en dat er te weinig personeel is. De klant verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb 21-6-2022 n bestelling geplaatst en betaald bij Topdierenshop.nl maar tot op heden niks ontvangen. Verschillende mails gestuurd,telefonisch contact gezocht,krijg 1 reactie,dat t nummer buiten gebruik is…en via mail,dat er te weinig personeel is. Ik wil m’n aankoopbedrag terug!! Eerder ook hier besteld,wat altijd goed ging.

Gewenste Oplossing:

Ik wil m'n bestelling geleverd hebben of m'n geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els van Eeuwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM