4 ontevreden klanten op 22 augustus 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft klachten over de onbetrouwbare bezorgdienst Budbee, waarbij een pakket met hondenvoer na een week nog niet is aangekomen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, die alleen per e-mail bereikbaar is en niet tijdig reageert.
Dit bedrijf maakt gebruik van een zéér onbetrouwbare bezorgdienst, Budbee. Pakket voer is na een week nog niet bezorgd. Contact is alleen per email mogelijk en daar reageren ze ook niet op tijd op.
Ik bestel hondenvoer omdat ik mijn hond nu eten wil geven niet pas over 2of3 weken!!
Als het bedrijf een betere bezorgfirma aanbied op de website. Excuses voor de slechte service is ook zeker op z'n plaats, een kortingsbon voor de volgende levering zou niet misstaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
