Terug

Klacht: Producten worden niet geleverd

Jeanine Tichelaar op 05 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Topdierenshop.nl
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 5 juli 2022

Een klant heeft dierenvoer besteld bij Topdierenshop.nl, waarbij op de website werd aangegeven dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Na tien dagen wachten zonder levering en zonder reactie op e-mails, vraagt de klant zich af hoe betrouwbaar het bedrijf is, vooral gezien de onbereikbaarheid per telefoon.

Mijn Klacht:

Dierenvoer besteld via (top) dierenshop.nl
Op de site wordt beschreven voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Ondertussen wachten wij al 10 dagen op onze producten. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar aangezien ze extreme drukte zouden hebben. Op mails wordt niet meer gereageerd. Ik vraag mij dan ook af hoe top topdierenshop.nl is?

Gewenste Oplossing:

Producten geleverd binnen 2 werkdagen zo niet geld teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanine Tichelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Topdierenshop.nl

Alle klachten over Topdierenshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Topdierenshop.nl
Zo werkt het