Mijn Klacht:
Ik bestelde konijnenbrokken maar kreeg een mail dat deze tijdelijk niet leverbaar zijn met een link naar een vergelijkbaar product. Door op de link te klikken had ik de brokken al besteld. Dat was niet de bedoeling! Via de telefoon zijn ze niet bereikbaar ivm Corona. Via de mail kreeg ik antwoord toen de brokken reeds geleverd waren. Ik vertrouwde erop dat ze gelijk waren aan de samenstelling van mijn huidige brokken, dat was wat topdierenshop mij voorhield! Helaas, mijn konijnen eten het niet. Ik zou het verschil van 7 euro retour krijgen, maar ook dit is niet gebeurd! Zeer slechte klantenservice!
Gewenste Oplossing:
Verschil terugbetalen per ommegaande!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
