Klacht: Nooit via hun bestellen!

Stefano G. G. op 19 november 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 19 november 2022

Een klant heeft een grote zak hondenvoeding besteld bij Topdierenshop.nl, maar na een maand wachten geen reactie ontvangen. Na twee maanden werd de bestelling geannuleerd, maar het betaalde bedrag is nog steeds niet teruggestort, ondanks beloften van de klantenservice. De klant raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Halfjaar terug een grote zak hondenvoeding besteld en betaald.
Na 1 maand wachten een mail gestuurd, geen respons. 2 maand later een mail gekregen dat de bestelling wordt geannuleerd, maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug gekregen. Uiteindelijk heb de ‘klantendienst’ aan de lijn gehad, ze gingen me vergoeden. Weer een leugen, want na 4 maanden staat het geld nog steeds niet op mijn rekening.

Blijf er dus van weg, het zijn bedriegers

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug storten, wat niet meer dan logisch is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefano G. G.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM