Sandra.dekker op 19 juni 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 4 juni hondenbrokken besteld bij Topdierenshop.nl, maar de levering is nog steeds niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in een bandje dat aangeeft dat men via e-mail moet communiceren, maar ook op meerdere e-mails is geen reactie gekomen.
4 juni brokken voor de hond besteld maar niet ontvangen geprobeerd te bellen maar je krijgt een bandje dat je via de mail contact moet opnemen dit ook al meerdere keren gedaan maar ook daar geen reactie op.
Graag antwoord wanneer de brokken geleverd gaan worden en als dit niet binnen een week vanaf vandaag kan dan geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
