Tinekemichael op 29 augustus 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl wacht al 10 weken op de levering van een 20 kg Cavom puppy brok. Na contact met de klantenservice ontving de klant te horen dat de bestelling onderweg is, maar er is geen track en trace code ontvangen en de levering is nog steeds niet aangekomen. De klant vindt deze situatie onacceptabel en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
Goedemiddag,
Ik wacht al 10 weken op mijn Cavom puppy brok van 20kg.
Contact opgenomen en als antwoord het is onderweg, stuur u track en trace code op. Alles gedaan en niks gekregen.
Echt onacceptabel dit. En niemand te bereiken.
Of me voer of me geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
