Klacht: niet completen zending

van beek c op 27 juni 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2022

Een klant van Topdierenshop.nl heeft twee zakken Bonzo van 15 kg besteld, maar ontving slechts één zak. Na herhaaldelijk contact via e-mail, zonder antwoord op vragen over de ontbrekende zending, is de klant teleurgesteld en heeft na tien dagen nog steeds geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

goede midd. Ik heb 2 wk geleden 2 zakken bonzo 15 kg besteld en betaalt, 3 dagen later wordt
er 1 zak bezorgt en de andere niet , topdieren telefonisch onbereikbaar dus per mail probleem
uit gelegd , bericht terug gehad zending onderweg , mijn mail terug wie en warneer wordt bezorgt
geen antwoord terug of verzend code of wie er bezorgt ??? nu 10dagen verder nog niks en geen
antwoord terug ?? ben p.s trouwe klant voor als nog . vr gr c van beek mosterdijk 100 hellevoetsluis

Gewenste Oplossing:

na zending van betaalde zak bonzo 15kg senior , vooraf betaalt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van beek c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM