Mijn Klacht:
Meest negatieve online ervaring! Raad niet aan een aankoop te plaatsen. Na 2 weken geen levering, verstuurd met Budbee maar geeft aan dat PostNL bezorgd. Hierdoor enkel avond levering en word niet gemeld. Na op nemen contact is tel. nummer niet beschikbaar moet je een mail sturen. krijg je eerst een robot. na de robot kan je de mail sturen en hier word eerst een week niet op geandwoord. Na lang uitblijven reactie meermaals nieuwe mails gestuurd met af en toe een standaard reactie. geen actie ondernomen. Nu 2 weken verder geen inhoudelijke reactie ontvangen, geen product, en wederom slecht contact. Meermaals aangegeven na 2 weken af te zien van de volledige levering (welke tot heden nog niks mee gedaan is). Ook na meermaals vragen het aankoop bedrag retour te willen ontvangen hier geen bevestiging van, dit word genegeerd en niet verwerkt. Ik schrijf doorgaans ALTIJD positieve reviews. Maar dit keer maak ik kenbaar dat mijn persoonlijke ervaring met het bedrijf ZEER slecht ervaren hebt. Hoop nog steeds op het aankoop bedrag retour. Na 2 weken toch hondenvoer elders aangekocht.
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoop bedrag retour.
(10)
