Klacht: Levering nog steeds niet binnen

Petra Lambert-Frijters op 28 mei 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 28 mei 2022

Een klant van Topdierenshop.nl heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling van dierenvoer, waarvoor extra betaald is voor avondlevering. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er onduidelijkheid over de bezorgdienst Budbee. De klant maakt zich zorgen over het bedrag van 80 euro dat zij heeft betaald.

Mijn Klacht:

Vorige week zondag voer besteld( bestel vaker, nooit geen problemen)

Extra betaald voor avondlevering, niet geleverd gekregen, woensdag gebeld, geen gehoor, ja een bandje dat je email moet sturen, inmiddels al paar emails de deur uit en nog steeds geen reactie.

Degene die het pakketje zou brengen, Budbee? Is nieuw voor mij en ken dit niet, mee gechat en hun hebben nog niks geleverd gekregen om te bezorgen.

Ik vraag me af wat er is, ik heb niet zoveel financiën, dus 80 euro kwijt zou veel voor mij betekenen.

Hopelijk kunnen jullie mij en inmiddels ook anderen helpen.

Mvgr petra Lambert-Frijters

Gewenste Oplossing:

Ik wil OF mijn geld terug, want onze dieren zitten bijna zonder eten, of ik wil het op zeer korte termijn geleverd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Lambert-Frijters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM