bart elgers op 16 mei 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 11 mei hondenvoer besteld bij Topdierenshop.nl, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen en ook geen track & trace informatie gekregen. Telefonisch contact is niet mogelijk en de e-mailcommunicatie verloopt via een automatische robot, waardoor er geen persoonlijke reactie op de klacht komt.
11 mei hondenvoer besteld, krijg nog steeds geen track trace en voer is nog niet geleverd.
telefonisch contact is onmogelijk, mail verkeer gaat via een zogenaamde robot-mail, ook geen contact via mail mogen ontvangen
contact opnemen, leveren van reeds betaalde hondenvoer, of geld per direct terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
