Klacht: hondenbrokken e.e.a besteld niet ontvangen geen reacties

A. van Kempen op 09 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2022

Een klant heeft voor bijna 91 euro hondenbrokken en kauwstaven besteld bij Topdierenshop.nl, maar heeft deze niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail leveren geen resultaat op, wat leidt tot frustratie en de overweging om aangifte te doen. De klant eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb hondenbrokken en Thaise buffelhuid kauwstaven besteld voor bijna 91.00 euro.
krijg geen contact met t bedrijf telefonisch hebben ze t druk en hebben 3 medewerkers aan genomen [zeggen ze aan de telefoon bandje ] om de drukte weg te werken ,voor email je krijgt een robot als antwoord op je mail.
Het is schandalig dat dit zo maar kan . onze huisdieren moeten ook eten oplichting is het .
ik heb al een melding gedaan bij politie, wacht nog een paar dagen en ga terug om aangiften te doen, tegen Topdierenshop en wil mijn geld terug.
A

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug gestort hebben / ik zie af van de bestelling dit is binnen de 14 dg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. van Kempen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM