Mijn Klacht:
Op 8 december hondenbrokken besteld en betaald € 67,70. Waren op voorraad en zouden direct worden geleverd. Op 9 december mail ontvangen van Top dierenshop: Bestelling was geannuleerd en opnieuw besteld door Top dierenshop omdat er een gratis product bij gezet moest worden (dit was het verhaal na telefonisch contact). Op 10 december app van Budbee dat bestelling geleverd zou worden. Vervolgens annulering door Budbee omdat bestelling ‘verkeerd was gesorteerd’. Op 13 december hetzelfde verhaal van Budbee. Eerst app dat bestelling zou worden geleverd, daarna weer app met annulering ‘door verkeerd gesorteerd’. Op 13 december was Top dierenshop zowel telefonisch als per mail niet te bereiken. Zwaar waardeloze service!
Gewenste Oplossing:
Bestelling annuleren en mijn geld terug. Liever geen klant meer van Top dierenshop.
(10)
