Mijn Klacht:
ik heb 7 maart een bestelling gedaan bij jullie. nog steeds geen levering.
bestellingscode 101022787-1
graag info aub
Gewenste Oplossing:
antwoord op mijn bestelling aub
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
De gratis zakken 3kg zaten helaas niet in je winkelmand, waardoor je order bij de controle afdeling terecht is gekomen. Wij gaan alsnog je order opsturen met 3kg gratis voor het ongemak!
Een klant heeft op 7 maart een bestelling geplaatst bij Topdierenshop.nl, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de status van de bestelling met code 101022787-1. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topdierenshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Topdierenshop.nl
3 jaren geleden - De gratis zakken 3kg zaten helaas niet in je winkelmand, waardoor je order bij de controle afdeling terecht is gekomen. Wij gaan alsnog je order opsturen met 3kg gratis voor het ongemak!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topdierenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topdierenshop.nl
Heeft op 20 maart 2023 om 16:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
De gratis zakken 3kg zaten helaas niet in je winkelmand, waardoor je order bij de controle afdeling terecht is gekomen. Wij gaan alsnog je order opsturen met 3kg gratis voor het ongemak!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
