RobertToth op 22 juni 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft brokken voor zijn hond besteld bij Topdierenshop.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, en het geld is nog niet teruggestort. De klant is gefrustreerd, vooral omdat zijn hond allergisch is en hij inmiddels bij een andere leverancier heeft besteld.
Brokken voor mijn hond besteld maar tot op heden helemaal niks ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, mail wordt niet beantwoorden en ook geen geld terug. Ik heb een allergisch hond en zit bijna zonder voer. Vandaag heb ik van een andere bedrijf besteld, morgen krijg ik thuis. Jullie zijn schaamteloos en niet diervriendlijk alleen omzet is belangrijk…
Geld terug z.s.m.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
