patricia de clercq op 18 augustus 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 27 juli een bestelling geplaatst en betaald bij Topdierenshop.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Telefonisch contact is niet mogelijk en er wordt nauwelijks gereageerd op e-mails. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen.
Op 27 juli jl.een bestelling geplaatst en betaald.(101,97 euro).Telefonisch contact is onmogelijk.Op e-mail wordt amper gereageerd.Nu zou het bestelde product niet in voorraad zijn.Heb gevraagd het betaalde bedrag terug te storten,maar tot op heden 18.08 nog geen reactie.
Het betaalde bedrag terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
