Klacht: Geen geleverde brokken, geen geld terug

Maan1970 op 09 mei 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant heeft meer dan twee weken geleden hondenbrokken besteld bij Topdierenshop.nl, maar de levering werd geannuleerd en beloften voor een nieuwe zending zijn niet nagekomen. Na meerdere e-mails over de terugbetaling is er geen geld ontvangen en blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit. De klant uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Al meer als 2 weken geleden hondenbrokken besteld bij topdierenshop. Eerst werd de levering geannuleerd. Daarna 2x beloofd voor na zending. Weer niks gekregen. Na meerdere mails werd beloofd dat mij het geld werd teruggestort. Weer niks ontvangen. Nu al 5 dagen een mail gestuurd, hoe het met de stand van zaken is. Er is niet meer op mijn mails gereageerd. Te triest voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld word terug gestort wat ik heb betaald voor niet geleverde hondenbrokken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maan1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM