Mijn Klacht:
Carny love hond besteld is na mijn bestelling niet meer op voorraad u hoort van ons tussen 1 en 4 werkdagen server onvindbaar
Gewenste Oplossing:
Dat ze mijn geld terug storten
Klacht: Een zak honden voer besteld en betaald
Tonny Te Boekhorst op 06 februari 2023 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 20 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Best Tonny, Wij hebben je bestelling binnen 4 dagen nadat je jouw order hebt geplaatst teruggestort. Excuses voor het ongemak en wij wensen je een fijne dag!
Een klant heeft een zak hondenvoer besteld bij Topdierenshop.nl, maar na de bestelling bleek het product niet meer op voorraad. De klant ontving een melding dat er binnen 1 tot 4 werkdagen contact zou worden opgenomen, maar de server was onvindbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topdierenshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topdierenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topdierenshop.nl
Heeft op 20 maart 2023 om 16:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Best Tonny,
Wij hebben je bestelling binnen 4 dagen nadat je jouw order hebt geplaatst teruggestort.
Excuses voor het ongemak en wij wensen je een fijne dag!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
