Mijn Klacht:
Al meerdere maken klacht ingediend dat de bezorging, afgesproken dag niet nagekomen wordt. Vrijdag hondenvoer besteld, wat nu, 4 dagen later nog niet eens Verzonden is!
Je geeft bij afrekenen een gewenste bezorging aan omdat we voer nodig hebben. Dat zou vandaag (dinsdag) zijn.
Maar de bezorgdienst budbee geeft aan dat Topdierenshop het pakket nog niet eens bij hen aangeleverd heeft.
Als ik de klantenservice bel krijg ik een bandje te horen dat ze vanwege extreem veel orders alleen per mail te bereiken zijn en de verbinding wordt verbroken.
Op mail wordt niet gereageerd
Gewenste Oplossing:
Directe verzending, vandaag nog van mijn pakket. En de belofte voortaan gewoon de telefoon op te nemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
