[email protected] op 06 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft op 17 juni 2022 kattenvoer besteld, maar de bestelling van bijna 34 euro is nooit geleverd, ondanks een verzendbevestiging op 20 juni. Pogingen om telefonisch of per e-mail contact op te nemen zijn niet succesvol geweest, wat de klant als vreemd ervaart gezien zijn jarenlange positieve ervaring met het bedrijf.
Ik heb op 17 juni 2022 kattenvoer besteld voor een kleine 34 euro. Ik heb op 20 juni bevestiging gekregen per mail dat de bestelling verzonden is. Echter is de bestelling nooit geleverd. Telefonisch en per mail zijn ze niet bereikbaar.
Dit is allemaal heel raar want ik ben al jaren klant en altijd is alles snel geleverd.
Alsnog levering van wat ik heb besteld of aankoop bedrag retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
