Terug

Klacht: Bestelling nooit gehad

Lysjah op 22 augustus 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Topdierenshop.nl
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant van Topdierenshop.nl heeft een bestelling geplaatst die nooit is aangekomen, omdat het adres volgens PostNL 'verkeerd' zou zijn. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant nog steeds geen pakket ontvangen en maakt zich zorgen over het verlies van het geld, aangezien er geen communicatiemogelijkheden zijn met het bedrijf. De klant wacht al 11 dagen op een antwoord.

Mijn Klacht:

Ik had via PostNL een bestelling geplaatst, maar het adres ‘was verkeerd’. Het pakket is teruggestuurd en via de mail kreeg ik het antwoord dat de postbode een melding had gehad. Dat heeft hij ook, maar na 3 mails sturen heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.

Er zijn geen communicatiemogelijkheden, dus ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben. Ik wacht al 11 dagen op antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lysjah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Topdierenshop.nl

Alle klachten over Topdierenshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Topdierenshop.nl
Zo werkt het