Jorina Ebbers op 02 september 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft op 16 augustus 2022 een bestelling geplaatst ter waarde van meer dan 100 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks eerdere positieve ervaringen is de klant nu bezorgd, omdat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en er geen reactie op e-mails komt. Daarnaast is de klant op de hoogte dat het bedrijf niet meer ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel en vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden.
Ik heb op 16 aug ’22 een bestelling gedaan van ruim 100 euro. Mijn eerdere ervaringen met deze online winkel waren prima.
Maar dit keer niks ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mail wordt niet gereageerd.
Ik lees dat ze niet meer staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel dus vrees het ergste. Wat kan ik mijn geld terugvorderen?
Bestelling alsnog ontvangen of geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
