Mijn Klacht:
Ik heb op 28 mei 2022 bestelling ontvangen van 2 zakken bonzo voer 15 kg en Beaphar wormmiddel voor de hond. Voer is geleverd, maar het wormmiddel niet. Ik probeerde te bellen, maar zijn niet bereikbaar. Inmiddels al heel veel mails gestuurd of dit alsnog toegezonden kan worden, maar reageren op geen enkele mail. Betaling heb ik wel gedaan maar nog steeds geen wormmiddel.
Ik vind het dan ook zeer irritant dat ik geen contact kan krijgen met hun. Snap best dat het een keer kan gebeuren, maar zorg dan oor goede service. Geven ze zelfs aan dat ze extra mensen in dienst hebben genomen bi de klantenservice, maar ook dat heeft totaal geen meerwaarde.
Nogmaals gevraagd alsnog leveren of geld teruggaaf.
Gewenste Oplossing:
Oplossing is het wormmiddel alsnog opsturen of geld terug.
(10)
