Klacht: Bestelling niet compleet

Jack8 op 14 november 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 14 november 2022

Een klant heeft op 3 november een bestelling geplaatst bij Topdierenshop.nl, maar ontving een incomplete levering. Er ontbreken een zak hondenvoer en twee geperste botten. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat, en de vervoerder meldt dat het pakket niet is aangeleverd voor verzending.

Mijn Klacht:

Op 3 november 2 zakken hondenvoer,
1 zak kattegrit
en 2 geperste botten van tasty4pets besteld

Helaas is de bestelling niet compleet geleverd ( mis 1 zal hondenvoer en de 2 botten)

Topdierenshop is telefonisch niet bereikbaar en op de mail wordt totaal niet gereageerd!

Van de vervoerder die zich inmiddels failliet heeft laten verklaren bericht ontvangen dat topdierenshop mijn pakket niet aan hen geleverd heeft voor verzending

GGGRRR

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn bestelde en betaalde producten alsnog zeer spoedig ontvangen of mijn geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jack8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM