Terug

Klacht: Bestelling diervoeding hond niet geleverd

H.Ottes op 21 juni 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Topdierenshop.nl
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant heeft op 17 juni 2022 een bestelling voor diervoeding geplaatst bij Topdierenshop.nl, die op 18 juni 2022 geleverd zou worden via Instabox. Na een miscommunicatie over de levering en het terugsturen van het pakket, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de webshop, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant voelt zich opgelicht en is €118,73 kwijt.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 17 juni 2022. Instabox zou op zaterdagavond 18 juni 2022 leveren. Instabox laat plotseling weten dat pakket om half vijf is aangeboden, maar nu terug is naar afzender om 16:10 uur. Pakket is geannuleerd en wordt teruggestuurd naar verzender. Neem contact op met webshop. Geen contact mogelijk met Topdierenshop en reageert niet op mails (3 stuks)
Opgelicht? Weg €118,73 !

Gewenste Oplossing:

Binnen 48 uur levering van bestelling, of terugstorten van betaling van mijn €118,73

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.Ottes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Topdierenshop.nl

Alle klachten over Topdierenshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Topdierenshop.nl
Zo werkt het