Klacht: Besteld, betaald niet geleverd

Esmeralda Rijsbergen-Wijngaard op 19 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een klant heeft twee scalibor banden besteld bij Topdierenshop.nl, maar deze zijn niet geleverd ondanks een vals track en trace-nummer. Na een e-mail waarin om opheldering werd gevraagd, kreeg de klant te horen dat de bestelling vrijdag zou aankomen, maar dit gebeurde niet. De klant heeft sindsdien geen bestelling ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

2 scalibor banden besteld voor mijn hondjes. Zogenaamde track en tracé ontvangen. Was vals. Mail gestuurd waar bestelling blijft, anders geld terug. Reactie ontvangen u ontvangt het zeker vrijdag. Wederom niets ontvangen. Geen bestelling, geen geld retour.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esmeralda Rijsbergen-Wijngaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM