Esmeralda Rijsbergen-Wijngaard op 19 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft twee scalibor banden besteld bij Topdierenshop.nl, maar deze zijn niet geleverd ondanks een vals track en trace-nummer. Na een e-mail waarin om opheldering werd gevraagd, kreeg de klant te horen dat de bestelling vrijdag zou aankomen, maar dit gebeurde niet. De klant heeft sindsdien geen bestelling ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen.
2 scalibor banden besteld voor mijn hondjes. Zogenaamde track en tracé ontvangen. Was vals. Mail gestuurd waar bestelling blijft, anders geld terug. Reactie ontvangen u ontvangt het zeker vrijdag. Wederom niets ontvangen. Geen bestelling, geen geld retour.
Mijn geld retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
