Klacht: Bedorven vlees

Nicky Snoek op 13 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft eind mei een bestelling van vers vlees geplaatst bij Topdierenshop.nl, maar ontving een deel van de producten in slechte staat, met bedorven vlees in de tweede doos. Na het opsturen van foto's als bewijs, ontving de klant geen verdere communicatie van het bedrijf, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service.

Mijn Klacht:

Eind mei een grote bestelling (€82) verpakt vers vlees gedaan,de eerste doos zaten een paar pakjes in die slecht geseald waren of lomp mee omgegaan. In de 2e doos zijn alle pakjes onbruikbaar/bedorven. Mail gestuurd en ik moest foto’s opsturen,en vervolgens hoor je niks meer. Nee dit is geen service en mij zijn ze kwijt als klant 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik wil in ieder geval de 2e doos vergoed hebben,en een antwoord op mn mail zou prettig zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicky Snoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM