Mijn Klacht:
dat ik heel veel heb betaald maar nu ik om de rekening vraag komen ze alleen met excel bestand echt een waardeloos bedrijf
Gewenste Oplossing:
dat ze mij daat werkelijk laten zien wat ze hebben uit gegeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topclick has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben gesproken met deze klant, en hem uitgenodigd om inzicht te krijgen in het Google Dashboard. Gezien de drukke periode voor deze klant in de zomer, is dat uitgesteld tot september. De uitnodiging blijft openstaan.
Een klant heeft een klacht ingediend over Topclick, waarbij hij aangeeft veel te hebben betaald, maar alleen een Excel-bestand heeft ontvangen in plaats van een duidelijke rekening. De klant beschouwt dit als onacceptabel en noemt het bedrijf waardeloos. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topclick in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer, Wat vervelend om te horen dat het overzicht niet voldoende duidelijkheid voor u schept. Morgenochtend nemen wij contact met u op zodat we de statistieken op een voor u passende wijze inzichtelijk maken. Vragen tot deze tijd horen wij graag op de bekende contactgegevens. Met vriendelijke groeten, Jakomijn van Herpt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topclick
Heeft op 23 juli 2012 om 16:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben gesproken met deze klant, en hem uitgenodigd om inzicht te krijgen in het Google Dashboard. Gezien de drukke periode voor deze klant in de zomer, is dat uitgesteld tot september. De uitnodiging blijft openstaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Topclick beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
