Klacht over Topbloemen.nl: Veel minderekleiner…

Mijn Klacht:

Ik had via de website voor een vriend die ernstig ziek is een bos bloemen uitgezocht, maar de bos die ze kregen was heel anders, kleiner en niet het geld waard. Na de klacht kreeg ik 25% van het basisbedrag terug, maar ik vind dit gewoon slecht, doe ik nooit weer.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing had kunnen zijn om alsnog een juiste bos af te leveren, nu is het weggegooid geld.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topbloemen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topbloemen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 06 april 2018 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Wij hebben inderdaad samen met u een oplossing gevonden voor het geleverde boeket en u een korting aangeboden van 25% over het geleverde boeket.

Wij betreuren het enorm dat u niet (geheel) tevreden was over het geleverde boeket.

Wij bieden u nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak en hopen dat u in de toekomst weer kiest voor Topbloemen.nl

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl

WACKD

Heeft op 06 april 2018 om 10:04 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er had een ander, goed boeket verstuurd moeten worden, de prijs waardig. Dit was voor een ernstig zieke patiënt bedoeld, beschamend.

Klacht: Veel minderekleinere bos dan op foto

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Topbloemen.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Bloemen en planten