Mijn Klacht:
Ik bestel voor Valentijn een boeket op de website van 89,50 daarbij komt 7,95 euro bezorging. Ik begrijp dat op Valentijn de bloemen en met namen rozen erg duur zijn. Op de website staat een hele leuke foto van de bestelde bos. Nu weet ik ooo dat op Valentijn het erg druk is dus had al verwacht dat de bezorging wat aan de late kant zou zijn. Eindelijk om 20.05 staat daar de bezorger voor de deur en tot mijn verbazing wil hij mij een bosje rozen half verwelkt en niet overeenkomend overhandigen. Ik vraag nog aan hem is dit de juiste wel, zijn antwoord Uhm, ja met een afkeurende blik. Ik vraag aan hem zou jij hier bijna €100 voor overhebben? Zijn blik veranderde en antwoordt half grijnzend dat meen je niet, ik adviseer u te bellen. Ik heb gebeld en de foto’s van het boeket naar de bloemist gestuurd. Krijg ik een antwoord van morgen vervangen er het boeket, is u voorkeur vroeg of laat. Waarop mijn antwoord was morgen is Valentijn over. Ik ga toch geen 100€ betalen voor een boeketje na valentijn?
Gewenste Oplossing:
Passend excuus en volledige schadeloosstelling. Voel me echt in de maling genomen.
