Wendy70 op 21 juni 2021 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
De glazen vaas van Topbloemen.nl is flinter dun en bij het uit de te krappe bezorgdoos halen kon ik niet anders dan aan de bovenkant de vaas beetpakken. Deze brak direct af en verwonde m’n hand.
Niet leuk uitpakken van de prachtige bos bloemen
Een nieuwe vaas en een kleinigheid voor de verwonding zou leuk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Wendy70
4 jaren geleden - Fijne reactie gekregen van leuk! uit Dodewaard. Direct een nieuwe mooie dikkere vaas ontvangen en bericht dat ze het ook zo vervelend vinden, maar uit opdracht van Topbloemen werken. Nu nog reactie van Topbloemen.nl ...
Bericht van Topbloemen.nl
4 jaren geleden - Beste Wendy, Vervelend dat de vaas is gebroken. Ik ga er voor zorgen dat er een nieuwe vaas wordt geleverd. Mijn excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
