[email protected] op 20 februari 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Wij vinden het vervelend dat de boeketten niet naar wens zijn geweest. We zullen zaterdag een niet boeket leveren nav de bestelling van 14 februari jl. omdat deze klacht nog wel binnen de 7 dagen versgarantie valt. Ons advies is...
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter besteld regelmatig bloemen via jullie op 8-2-2020 kreeg ik een boeket voor mijn verjaardag slechte bloemen op 14-2-2020 kreeg ik een boeket rozen daar is er maar 1 mooi van uitgekomen.Dit ben ik niet gewend van jullie wilde toch mijn teleurstelling laten weten.
M.V.G. Luurssen.
Ik zou het op prijs stellen als ik 1 boeket vergoed zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2020 om 18:45 geantwoord
Wij vinden het vervelend dat de boeketten niet naar wens zijn geweest. We zullen zaterdag een niet boeket leveren nav de bestelling van 14 februari jl. omdat deze klacht nog wel binnen de 7 dagen versgarantie valt.
Ons advies is om klachten direct te melden, zodat wij gelijk kunnen oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
