Klacht: Slechte bloemen geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl werkt aan deze klacht
๐Ÿ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 29 april 2023

Een klant van Topbloemen.nl heeft ervaren dat de geleverde bloemen niet vers waren. De ontvangers moesten de volgende dag al enkele verwelkte bloemen verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik heb bloemen laten bezorgen en die waren niet vers, onze vrienden hebben de volgende dag al een aantal bloemen er uit moeten halen omdat ze dood waren

Gewenste Oplossing:

Zou graag mโ€™n geld terug willen hebben of een nieuw boeket, in geval nieuw boeket graag van een andere winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM