Jacqueline van rensen op 03 september 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Zoals telefonisch besproken ga ik er voor zorgen dat er een nieuw boeket wordt geleverd naar aanleiding van de ingediende klacht. Het boeket zal uiterlijk zaterdag worden bezorgd op het oorspronkelijke bezorgadres. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak! Ik...
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Voor mijn verjaardag een mooie bos bloemen gekregen van onze werknemers.
Bij aan komst vond ik ze al hmmmm.
Nog geen week gestaan.
Bij de jumbo staan ze wel 14dgn en goedkoper.
Bij zo'n dure bos mag je toch wel verwachten dat je minimaal 10dgn van kunt genieten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2020 om 15:35 geantwoord
Zoals telefonisch besproken ga ik er voor zorgen dat er een nieuw boeket wordt geleverd naar aanleiding van de ingediende klacht.
Het boeket zal uiterlijk zaterdag worden bezorgd op het oorspronkelijke bezorgadres.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak!
Ik hoop dat deze oplossing als prettig word ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
