Walter vereggen op 14 januari 2018 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Geachte heer, Naar onze mening hebben wij uw klacht reeds opgelost. Er is een nieuw excuusboeket bij u bezorgd. Dit was niet meer mogelijk op de dag dat de klacht bij ons werd gemeld om 17.24 uur. De reden dat...
Toch nog twee keer moeten bellen voor het opgelost werd
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Binnen 4 dagen wanneer de bloemen al weg. De klante service is niet klantvriendelijk dus we bestellen niks meer bij topbloemen het is meer tobbloemen.nl
Niks
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topbloemen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topbloemen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2018 om 08:03 geantwoord
Geachte heer,
Naar onze mening hebben wij uw klacht reeds opgelost. Er is een nieuw excuusboeket bij u bezorgd. Dit was niet meer mogelijk op de dag dat de klacht bij ons werd gemeld om 17.24 uur. De reden dat wij een excuusboeket niet de volgende dag hebben laten leveren maar zaterdag is omdat wij verwachten dat u dan wel thuis zou zijn. Met vriendelijke groeten. Topbloemen.nl
Heeft op 19 januari 2018 om 16:18 geantwoord
(10)
Toch nog twee keer moeten bellen voor het opgelost werd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
