Mijn Klacht:
Donderdag 23 december werd een boeket bezorgd aan de Oostzanerdijk 129 in Amsterdam toen wij het boeket aanpakten waren de bloemen al uitgevallen, dat lag voor de deur, wij hebben meteen kontakt opgenomen bij Bloemen by Rich in Rijsenhout en daar werd beloofd dat de volgende dag een nieuw boeket zou worden gebracht, is niet gebeurd.
Weer kontakt opgenomen toen werd gezegd misschien komt het vanavond nog en anders maandag 27 december, niets gezien en niets vernomen. Telefoon wordt niet opgenomen. Voicemail ingesproken en het ongenoegen hierover duidelijk kenbaar gemaakt. Daarbij ook gezegd dat zij wat ons betreft geen moeite meer hoeft te doen. Onze vrienden uit Spanje hebben een boekte besteld voor ons.
Gewenste Oplossing:
Geld terugsturen naar de opdrachtgever in Spanje dat lijkt ons het minste wat zij kunnen doen.
