Klacht over Topbloemen.nl: oude bloemen

Mijn Klacht:

Kreeg van mijn kinderen op Moederdag 13mei jl boeket via topbloemen.nl. De rozen waren al bruin aan de randjes en nu op 16 mei is het hele boeket bedorven…. bij binnenkomst heb ik de bloemen goed afgeknipt en goed behandeld. Ik vind dit schandalig. Dit was gewoon een oud boeket. En de kinderen hebben daar de hoofdprijs waarschijnlijk voor betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik zeker een nw boeket moet krijgen!

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topbloemen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topbloemen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 01 juni 2018 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw ,

Bedankt voor uw beoordeling.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor.

Wij hebben de klacht reeds met u opgelost. Wij hebben er voor gezorgd dat er een excuusboeket bij u werd bezorgd. Dit hebben wij u op 16-05 laten weten.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl

Klacht: oude bloemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Topbloemen.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Bloemen en planten